Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng 365score

Mục 1Phạm Vi Và Định Nghĩa

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân được thu thập và xử lý bởi 365score thông qua website 365score.win, các ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan, bao gồm Game trực tiếp, Crash Ngày, Đá Gà, Nổ Hũ và 365score Casino.

Trong tài liệu này, "dữ liệu cá nhân" đề cập đến bất kỳ thông tin nào có thể dùng để nhận dạng hoặc liên hệ trực tiếp đến bạn — bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin tài khoản ngân hàng, địa chỉ IP và dữ liệu về hành vi sử dụng nền tảng.

Chính sách này được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Chính phủ Việt Nam và các quy định pháp luật hiện hành liên quan. Bằng việc sử dụng nền tảng 365score, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách này.

Mục 2Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

365score thu thập các loại dữ liệu sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

365score thu thập dữ liệu thông qua ba nguồn chính: (1) thông tin bạn trực tiếp cung cấp khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ, (2) dữ liệu được tự động ghi nhận khi bạn truy cập nền tảng và (3) thông tin từ các đối tác thanh toán (ví dụ: Vietcombank, MoMo) nhằm xác nhận giao dịch tài chính.

Mục 3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

365score sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích được liệt kê dưới đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng:

• Xác minh danh tính và tuân thủ KYC: Để xác nhận bạn đủ 18 tuổi và đáp ứng các yêu cầu pháp lý về nhận dạng khách hàng theo quy định chống rửa tiền (AML).
• Vận hành tài khoản và dịch vụ: Để tạo, quản lý tài khoản của bạn, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền và cung cấp các dịch vụ cá cược.
• Phòng chống gian lận và bảo mật: Để phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, rửa tiền, sử dụng nhiều tài khoản và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Để phản hồi câu hỏi, giải quyết khiếu nại và cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 24/7.
• Cải thiện sản phẩm: Để phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) nhằm cải thiện giao diện và trải nghiệm người dùng.
• Cá cược có trách nhiệm: Để theo dõi các dấu hiệu cờ bạc có hại và chủ động can thiệp hỗ trợ người dùng có nguy cơ theo chương trình Chơi có trách nhiệm của 365score.
• Thông tin liên lạc dịch vụ: Để gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, cập nhật điều khoản và thông tin bảo mật quan trọng.

Mục 4Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

365score chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng trong các trường hợp giới hạn sau đây và luôn yêu cầu các đối tác tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, v.v.) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Dữ liệu kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game để đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà và công bằng.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: 365score sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán và tuân thủ: Các bên được ủy quyền để kiểm tra tính tuân thủ pháp lý và tính toàn vẹn của hoạt động nền tảng.

Trong mọi trường hợp, 365score chỉ chia sẻ lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết cho mục đích cụ thể đó. Chúng tôi không chia sẻ hồ sơ người dùng đầy đủ với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

Mục 5Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi

365score sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập thông tin phân tích. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng 365score.

Mục 6Lưu Trữ Và Bảo Mật Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật cao được đặt tại các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001. 365score áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức sau:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu nhạy cảm lưu trữ (encryption at rest) bằng AES-256.
• Mã hóa dữ liệu truyền tải (encryption in transit) bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege access control).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra khả năng phục hồi thảm họa (disaster recovery).
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động (IDS/IPS).
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia độc lập.

Thời gian lưu trữ: 365score lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm tuân thủ yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính theo quy định pháp luật Việt Nam. Dữ liệu hành vi và phân tích được ẩn danh hóa sau 2 năm.

Mục 7Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP và các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 365score:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo vệ dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn. 365score sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Mục 8Dữ Liệu Người Dùng Dưới 18 Tuổi

Dịch vụ của 365score chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình dưới 18 tuổi đã cung cấp dữ liệu cá nhân cho 365score, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. 365score cam kết xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể sau khi nhận được thông báo được xác minh.

Mục 9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

365score có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến trong quy trình bảo mật của chúng tôi.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 365score sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Đối với các thay đổi nhỏ về mặt kỹ thuật hoặc làm rõ ngôn ngữ, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng 365score sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

Mục 10Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 365score xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật / Privacy Request"
• Live Chat: Tích hợp trực tiếp trên nền tảng 365score, hoạt động 24/7
• Zalo và Telegram: Kênh hỗ trợ bổ sung, phản hồi trong 2–5 phút

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và kịp thời. Nếu bạn không hài lòng với cách 365score xử lý yêu cầu của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP.