Tham khảo

Tìm hiểu điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp các nội dung pháp lý quan trọng mà bạn cần biết khi sử dụng 365score — từ điều khoản tài khoản, chính sách dữ liệu, đến phạm vi truy cập theo quy định pháp luật tại Việt Nam.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi truy cập theo luậtQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
365score Tìm hiểu điều khoản và chính sách của chúng tôi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi có thể tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mọi yêu cầu liên quan đến pháp lý sẽ được xử lý riêng và có phản hồi bằng văn bản.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở hộp chat ngay trên trang để gửi yêu cầu pháp lý. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong ngày làm việc.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho các vấn đề cần tài liệu đính kèm hoặc xác nhận chính thức.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản rồi chọn Yêu cầu pháp lý để gửi đề nghị trực tiếp từ trang cá nhân của bạn.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xử lý yêu cầu của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa bằng SSL. Không bên thứ ba nào có quyền truy cập mà không có sự cho phép của bạn.
Lưu trữ có giới hạn Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Cookie và theo dõi Trang sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định áp dụng.

Những thắc mắc thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản hoặc muốn thực hiện quyền của mình đối với tài khoản và dữ liệu cá nhân tại 365score.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc mục Yêu cầu pháp lý trong Cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận bằng văn bản trong các ngày làm việc.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ tại các khu vực được phép. Bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp pháp tại nơi cư trú trước khi sử dụng.

Có, lịch sử giao dịch được lưu để xử lý tranh chấp và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài nhà cung cấp ví điện tử liên quan.

Có, chúng tôi dùng cookie cho phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến các chức năng chính.

Gửi yêu cầu xem dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc kênh chat trực tiếp. Đội ngũ pháp lý sẽ tổng hợp và gửi lại thông tin dưới dạng văn bản trong thời gian quy định.

Có. Mọi cập nhật điều khoản đều có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Thông báo cũng được gửi đến tài khoản của bạn để bạn kịp thời nắm bắt các thay đổi.