Tham khảo

Những quy định bạn cần biết khi dùng 365score

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 365score, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnQuy định nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật nơi bạn truy cậpCập nhật khi có thay đổi chính sách
365score Những quy định bạn cần biết khi dùng 365score
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tại 365score được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán theo yêu cầu của nhà cung cấp ví như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua email.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giảm nguy cơ truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp chỉ dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật — họ tên, số điện thoại, ví thanh toán — liên hệ đội hỗ trợ kèm ảnh xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh danh tính.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi thắc mắc về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến cách xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat tiếng Việt Mở chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Điều khoản & Tài khoản'. Đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh ngay trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả vấn đề liên quan đến điều khoản hoặc giao dịch. Đội ngũ xem xét và phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Xem phần Câu hỏi thường gặp trong tài khoản để tìm giải thích về các điều khoản phổ biến nhất, bao gồm quy trình xác minh ví và chính sách hoàn trả.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản 365score

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh. Nếu không tìm thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau mỗi lần cập nhật cũng đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa các tài khoản liên quan và tạm giữ số dư để xác minh theo quy trình nội bộ.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi có thay đổi về chính sách hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng trực tiếp tại trang này — bạn nên kiểm tra định kỳ để nắm thông tin mới nhất.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được ghi nhận với mã tham chiếu riêng. Nếu phát sinh tranh chấp, bạn cung cấp mã đó để đội hỗ trợ tra cứu nhanh hơn.

Gửi email cho đội hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa dữ liệu' kèm thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính, theo đúng quy định về lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Nếu tài khoản bị khóa, bạn có quyền yêu cầu giải thích lý do qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ sẽ cung cấp thông tin cụ thể và hướng dẫn bước tiếp theo để giải quyết.